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Edite o HTML do email. A pré-visualizAção atualiza automaticamente.

Assunto do Email Código HTML

Variáveis disponíveis:
[NOME_CLIENTE], [ASSUNTO_TICKET], [ID_TICKET], [TEMPO_GASTO], [DATA_CONCLUSAO], [DESCRICAO], [COMENTARIOS]

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Diretório & Gestão de Emails

Estes emails aparecem automaticamente como suGestão rápida ao criar tickets no Backoffice.

Lista completa de clientes (um email por linha):

Estes emails nunca receberão Relatórios de fecho de tickets nem notificações automáticas.

Emails Bloqueados (um email por linha):

Acessos ao Portal Cliente

Adicione e configure as permissões individuais de cada cliente com acesso ao Portal. Se o cliente for uma empresa, pode agrupar outros emails na mesma conta.

Adicionar Novo Cliente

Clientes com Acesso

Configurações do Sistema

Selecione a área que pretende configurar.

Equipa e Permissões

Acessos da equipa e definições gerais.

Portal Cliente

Gerir permissões externas e empresas.

Template Email

Assinatura e formato dos Relatórios.

Diretório de Emails

Sugestões de clientes e blacklist.

Logs do Sistema

Histórico de erros e debug da API.

Atualizações

Instalar uma nova versão do sistema.

Atualizações do sistema

Versão instalada: …

Envie a pasta da atualização por FileZilla (modo Binário) para /looma/atualizacao/ e carregue em «Atualizar lista».

Password dos logs (para instalar ou repor)

Atualizações recebidas

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Histórico

Gerir Permissões de Utilizadores

EQUIPA / CONFIGURAÇÕES

Painel de Permissões e Acessos

Selecione um membro da equipa na barra lateral ou vá ao "Looma Workspace" para começar.

Novo Colaborador

Nome Completo

Endereço de Email (Login) O utilizador receberá o código 2FA neste email para aceder ao sistema.

Nome de Utilizador (Username / Menções) Opcional (se vazio, será gerado a partir do email).

Gerir Subscritores (Newsletter)

Adicionar Emails (por linha ou vírgula):

Lista Atual (0)

Templates de Newsletter

Nome do Template (Interno)

Assunto do Email

Código HTML

Nota de Segurança: O sistema adiciona automaticamente um rodapé com o link de cancelamento no final do email para evitar cair no SPAM. Se desejar embutir o link manualmente no meio do seu texto, pode usar a variável [LINK_CANCELAR].

Lista de Imprensa

Órgão de Comunicação / Entidade

Contactos Associados

ImportAção Inteligente: Cole o texto livremente (ex: de um email ou Excel). O sistema irá detetar e extrair automaticamente o Email, Telefone e Nome em cada linha.
O email é o único campo obrigatório.

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Acesso Protegido a Logs

Palavra-passe de Segurança

Introduza o código de segurança para aceder aos registos do sistema.

Registo de Atividade do Sistema

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Diagnóstico Completo do Sistema

A executar testes de integridade...

A verificar Base de Dados, SMTP, I/O e Ficheiros...

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A comunicar com os módulos do servidor...

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